Política de privacidad del software de transmisión SyncPlay
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SYNCPLAY BROADCAST SOFTWARE EPP, actualizada el 08 de agosto de 2020
Toda la información personal recopilada se utilizará para ayudar a que su visita a nuestro sitio web sea lo más productiva y agradable posible.
La garantía de confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio es importante para SyncPlay Broadcast Software.
La información personal recopilada puede incluir su nombre, correo electrónico, números de teléfono, sitio web y/u otros.
Usar nuestro software SyncPlay y/o navegar por el sitio web de SyncPlay Broadcast Software implica la aceptación de este Acuerdo de privacidad. El equipo de SyncPlay Broadcast Software se reserva el derecho de cambiar este acuerdo sin previo aviso. Por ello, le recomendamos que consulte periódicamente nuestra política de privacidad para estar siempre al día.
1. Sobre nosotros Somos SyncPlay Broadcast Software, una empresa especializada en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas dirigidas a la pequeña, mediana y gran radiodifusión, en los más diversos segmentos de transmisiones. Nuestra propuesta de trabajo está enfocada en obtener resultados concretos, sumando innovación y conocimiento para crear proyectos de calidad para su estación, que cumplan con su misión: generar resultados, agilidad en los procesos y satisfacción para nuestros clientes.
2. Necesita saber La Ley General de Protección de Datos (LGPD), es una Ley Federal nº; 13.709 publicada el 14 de agosto de 2018, que regula las actividades de Tratamiento de Datos Personales, incluso en medios digitales, por parte de una persona física o jurídica de derecho público o privado, con el fin de proteger los derechos fundamentales de libertad e intimidad. y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.
2.1 - Algunas definiciones
2.1.1 - Agentes de tratamiento
Son los Responsables del Tratamiento de los Datos Personales y se separan en dos categorías: el Responsable del Tratamiento y el Operador. El Controlador es la persona o empresa responsable de las decisiones relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales. El Operador, a su vez, es la persona o empresa que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable, siguiendo sus instrucciones.
2.1.2 - Datos personales
Esta es información relacionada con la persona identificada o identificable.
2.1.3 - Tratamiento
Es toda operación realizada con Datos Personales, sea automatizada o no, es decir, es la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, almacenamiento, archivo, eliminación, evaluación o control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción de información.
3. Usuarios/Clientes 3.1 Datos recopilados
En general, cuando un usuario/cliente compra o interactúa con nuestro producto y servicio, SyncPlay Broadcast Software recopila sus datos personales. También puede proporcionarnos datos personales cuando exprese su interés en obtener más información sobre nuestro producto y servicio en nuestro sitio web, participar en encuestas o contactarnos de otra manera. Los datos recopilados se pueden dividir en cuatro categorías:
a) Datos que nos proporciona cuando compra nuestro producto. Estos datos incluyen:
Nombre o Razón Social, números telefónicos, correo electrónico, sitio web y demás información relacionada;
b) Datos relacionados con soporte técnico y solución de problemas. Estos datos incluyen datos de apertura de llamadas, como el servicio relacionado con su solicitud de ayuda y el contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluidas las grabaciones telefónicas.
c) Datos que recopilamos automáticamente: cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar datos automáticamente. Estos datos incluyen:
Datos del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web, como su dirección IP, sistema operativo, información de geolocalización e identificador del dispositivo.
Datos de navegación, es decir, datos sobre cómo usa e interactúa con nuestro sitio web, que pueden incluir las fechas en que utilizó el Servicio y sus actividades de navegación.
d) Datos que nos proporciona a través de Leeds en nuestro sitio web para recibir información sobre nuestro producto, servicio o asuntos de su interés. Estos datos incluyen:
Nombre, teléfono y email.
4. Cómo utiliza SyncPlay Broadcast Software estos datos a) Para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con el soporte de nuestro producto para usted o su empresa. Esto incluye la verificación de su identidad, el cobro de posibles montos adeudados, la verificación de qué problema obtener soporte, la prestación, la personalización y la mejora de nuestro servicio;
b) Notificarle de cualquier cambio en nuestro producto y servicio;
c) Llevar a cabo operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y estadísticas;
d) Cuando sea necesario, para establecer y defender derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
e) Gestionar el riesgo y detectar, prevenir y/o remediar el fraude u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas, además de violaciones de las políticas o términos de uso aplicables;
f) Para otros fines para los que proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación, o de otra manera según lo autorice o exija la ley.
5. Cómo el software de transmisión SyncPlay comparte datos personales SyncPlay Broadcast Software puede compartir los datos personales recopilados con empresas que brindan servicios para procesar estos datos y/o socios comerciales. Dicha puesta en común se realiza en base a los siguientes criterios y para las finalidades que se describen a continuación:
a) Proveedores de servicios de terceros: SyncPlay Broadcast Software trabaja con proveedores de servicios de terceros para ayudar a operar, ejecutar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y publicitar nuestro Producto y Servicio.
b) Servicios de Protección de Crédito: Podemos compartir sus datos de registro con empresas relacionadas con la reducción del riesgo de crédito y la protección contra el fraude, con el fin de validar la información proporcionada por nuestros clientes/usuarios.
c) Autoridades judiciales: podemos compartir su información personal para proporcionar a las autoridades competentes todos los subsidios que se soliciten en relación con la lucha contra la piratería y/o el abuso en el uso del Servicio/Producto ofrecido por SyncPlay Broadcast Software, para cualquier tipo de investigaciones judiciales.
d) Con su autorización: en otros casos no previstos anteriormente, con el fin de compartir datos e información personal, le enviaremos una notificación con información sobre dicho intercambio para solicitar su consentimiento, para un propósito específico.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento SyncPlay Broadcast Software y sus socios pueden usar varias tecnologías para recopilar y almacenar automáticamente datos sobre las navegaciones que ocurren en nuestro sitio web. Estas tecnologías incluyen Cookies y Web Beacons, y otras tecnologías pueden cambiar o incluirse en cualquier momento de acuerdo con las necesidades y demandas de la empresa. SyncPlay Broadcast Software utiliza la información recopilada a través de estas tecnologías para optimizar y personalizar su experiencia de navegación, dirigir campañas publicitarias, desarrollar y aplicar funciones de seguridad y procedimientos de prevención de fraude, entre otros posibles usos.
7. Cookies y balizas web Usamos cookies para almacenar información como sus preferencias personales cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir una simple ventana emergente o un enlace a varios servicios que brindamos, como foros y soporte en línea, entre otros.
Además, también utilizamos publicidad de terceros en nuestro sitio web para respaldar los costos de mantenimiento. Algunos de estos anunciantes pueden utilizar tecnologías como Cookies y/o Web Beacons cuando publicitan en nuestro sitio web, lo que hará que estos anunciantes (como Google a través de Google AdSense) también reciban su información personal, como su dirección IP, su ISP, su navegador, etc Esta función se utiliza generalmente para Geotargeting (para mostrar publicidad de Portugal solo a lectores de Portugal, por ejemplo) o para presentar publicidad dirigida a un tipo de usuario de Internet (como mostrar publicidad de restaurantes a un usuario que visita regularmente sitios web sobre gastronomía, por ejemplo). ).
Usted tiene el poder de desactivar sus cookies, en las opciones de su navegador, o haciendo cambios en las herramientas del programa Antivirus o no dando permiso en la página de navegación a las Cookies cuando se le solicite. Sin embargo, esto puede cambiar la forma en que interactúa con nuestro sitio web u otros sitios web. Esto puede afectar y hacer que no tenga acceso completo a la información en el sitio o que no pueda usar los servicios de soporte en línea en nuestro sitio web y otras redes.
8. Vínculos a sitios de terceros SyncPlay Broadcast Software tiene enlaces a otros sitios que, en nuestra opinión, pueden contener información/herramientas útiles para nuestros visitantes. Nuestra política de privacidad no se aplica a sitios de terceros, por lo que si visita otro sitio del nuestro, debe leer su política de privacidad.
SYNCPLAY BROADCAST SOFTWARE NO ES RESPONSABLE DE ESTOS SITIOS Y CONTENIDO Y NO COMPARTE, SUSCRIBE, SUPERVISA, VALIDA NI ACEPTA LA MANERA EN QUE ESTOS SITIOS O HERRAMIENTAS DE ALMACENAMIENTO DE CONTENIDO RECOPILAN, PROCESAN Y TRANSFIEREN SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVADA.
Tampoco somos responsables de la política de privacidad o el contenido presente en estos mismos sitios.
Podemos registrar su acceso a sitios web de terceros para medir la relevancia de estos sitios web para nuestros usuarios/clientes.
9. Seguridad Los datos personales procesados por SyncPlay Broadcast Software están protegidos por medidas de seguridad físicas y técnicas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso y acceso no autorizado.
10. Derechos del propietario Los titulares de datos personales tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos comunicándose con nosotros a través del correo electrónico: contato@syncplay.com.br A continuación se detallan los derechos que puede ejercer el titular:
a) Acceso a los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
b) Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
c) Supresión de datos, cuando estos sean innecesarios, excesivos o tratados en contravención de la legislación aplicable;
d) Retiro del Consentimiento, en su caso.
Por razones de seguridad, solo podremos cumplir con su solicitud si estamos seguros de su identidad. Por lo tanto, podemos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del Titular.
11. Tiempo de permanencia de datos El tiempo de retención de datos dependerá del tipo de relación entre los usuarios/clientes con SyncPlay Broadcast Software. Esta relación se puede dividir de tres maneras:
a) Clientes/usuarios que compraron nuestro producto y/o servicio: en este caso, los datos de los clientes y usuarios que compraron la licencia del sistema SyncPlay producido por SyncPlay Broadcast Software se almacenarán indefinidamente, ya que la empresa necesita datos de registro e históricos para brindar soporte, descuentos en futuras compras, consultar el número de instalaciones disponibles y enviar comunicaciones sobre actualizaciones y/o posibles correcciones de errores, además de otros asuntos de interés para los usuarios del sistema;
b) Clientes/usuarios que hayan cumplimentado alguno de los formularios existentes en el sitio web para solicitar información sobre nuestro producto y/o servicio: estos datos se destinarán a almacenamiento temporal o indefinido hasta que SyncPlay Broadcast Software pueda contactar con los interesados. Tras realizar el contacto, la empresa verificará las necesidades reales de los interesados y los datos podrán ser descartados o archivados definitivamente si los interesados adquieren el programa y/o servicio en el que solicitaron información. Si SyncPlay Broadcast Software no puede contactar al interesado o no muestra ningún interés en adquirir el software, los datos serán borrados/descartados;
c) Clientes/usuarios que hayan cumplimentado alguno de los formularios de Leeds del sitio web: en este caso, los datos se conservarán hasta que el usuario/cliente muestre interés en recibir las newsletters y artículos elaborados por la empresa o hasta que solicite la baja del mismo. envío de estos boletines. /artículos.
12. Cambio en la Política de Privacidad Con la constante evolución del modelo de negocio, SyncPlay Broadcast Software se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web.