Política de Privacidad de SyncPlay Broadcast Software
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SYNCPLAY BROADCAST SOFTWARE EPP, actualizada el 08 de agosto de 2020
Toda la información personal recopilada se utilizará para ayudar a que su visita a nuestro sitio web sea lo más productiva y placentera posible.
La garantía de confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web es importante para SyncPlay Broadcast Software.
La información personal recopilada puede incluir su nombre, correo electrónico, números de teléfono, sitio web y/u otros.
El uso de nuestro software SyncPlay y/o la navegación en el sitio web de SyncPlay Broadcast Software implica la aceptación de este Acuerdo de Privacidad. El equipo de SyncPlay Broadcast Software se reserva el derecho de cambiar este acuerdo sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad periódicamente para estar siempre actualizado.
1. Sobre Nosotros Somos SyncPlay Broadcast Software, una empresa especializada en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas orientadas a la pequeña, mediana y gran radiodifusión, en los más diversos segmentos de transmisiones. Nuestra propuesta de trabajo se enfoca en la obtención de resultados concretos, sumando innovación y conocimiento para crear proyectos de calidad para su emisora, que cumplan su misión: generar resultados, agilidad en los procesos y satisfacción para nuestros clientes.
2. Lo Que Usted Necesita Saber La Ley General de Protección de Datos (LGPD), es la Ley Federal nº 13.709 publicada el 14 de agosto de 2018, que regula las actividades de Tratamiento de Datos Personales, incluso en medios digitales, por persona natural o por persona jurídica de derecho público o privado, con el fin de proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.
2.1 - Algunas Definiciones
2.1.1 - Agentes de Tratamiento
Son los responsables del Tratamiento de Datos Personales y se dividen en dos categorías: el Controlador y el Operador. El Controlador es la persona o empresa responsable de las decisiones relativas al Tratamiento de Datos Personales. El Operador, a su vez, es la persona o empresa que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Controlador, siguiendo sus instrucciones.
2.1.2 - Datos Personales
Se trata de información relacionada con la persona identificada o identificable.
2.1.3 - Tratamiento
Es cualquier operación realizada con Datos Personales, ya sea automatizada o no, es decir, es la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, almacenamiento, archivo, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
3. Usuarios/Clientes 3.1 Datos Recopilados
En general, cuando un usuario/cliente adquiere o interactúa con nuestro producto y servicio, SyncPlay Broadcast Software recopila sus datos personales. También puede proporcionarnos datos personales cuando exprese interés en obtener más información sobre nuestro producto y servicio en nuestro sitio web, participe en encuestas o se comunique con nosotros de otro modo. Los datos recopilados pueden dividirse en cuatro categorías:
a) Datos que nos proporciona al adquirir nuestro producto. Estos datos incluyen:
Nombre o Razón Social, números de teléfono, correo electrónico, sitio web y otra información relacionada;
b) Datos relacionados con el soporte técnico y la resolución de problemas. Estos datos incluyen datos de apertura de llamadas, como el servicio relacionado con su solicitud de ayuda y el contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluidas las grabaciones telefónicas.
c) Datos que recopilamos automáticamente: Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar datos automáticamente. Estos datos incluyen:
Datos del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web, como su dirección IP, sistema operativo, información de geolocalización e identificador del dispositivo.
Datos de navegación, es decir, datos sobre cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web, que pueden incluir las fechas en que utilizó el Servicio y sus actividades de navegación.
d) Datos que nos proporciona a través de Leads en nuestro sitio web para recibir información sobre nuestro producto, servicio o asuntos de su interés. Estos datos incluyen:
Nombre, teléfono y correo electrónico.
4. Cómo SyncPlay Broadcast Software utiliza estos datos a) Para cumplir con nuestras obligaciones en cuanto al soporte de nuestro producto para usted o su empresa. Esto incluye verificar su identidad, cobrar posibles montos adeudados, verificar qué problema requiere soporte, proporcionar, personalizar y mejorar nuestro servicio;
b) Notificarle sobre cualquier cambio en nuestro producto y servicio;
c) Realizar operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y estadísticas;
d) Según sea necesario, para establecer y defender derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales;
e) Gestionar riesgos y detectar, prevenir y/o remediar fraudes u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas, además de violaciones de las políticas o términos de uso aplicables;
f) Para otros fines para los cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recolección, o según lo autorizado o requerido por la ley.
5. Cómo SyncPlay Broadcast Software Comparte Datos Personales SyncPlay Broadcast Software puede compartir los datos personales recopilados con empresas que prestan servicios para el procesamiento de estos datos y/o socios comerciales. Dicho intercambio se realiza en función de los siguientes criterios y para los fines descritos a continuación:
a) Proveedores de Servicios de Terceros: SyncPlay Broadcast Software trabaja con proveedores de servicios de terceros para ayudar a operar, ejecutar, mejorar, comprender, personalizar, dar soporte y publicitar nuestro Producto y Servicio.
b) Servicios de Protección de Crédito: Podemos compartir sus datos de registro con empresas relacionadas con la reducción del riesgo de crédito y la protección contra el fraude, con el fin de validar la información proporcionada por nuestros clientes/usuarios.
c) Autoridades judiciales: podemos compartir su información personal para proporcionar a las autoridades competentes todos los subsidios que se soliciten en relación con la lucha contra la piratería y/o el abuso en el uso del Servicio/Producto ofrecido por SyncPlay Broadcast Software, para cualquier tipo de investigación judicial.
d) Con su autorización: en otros casos no previstos anteriormente, con el fin de compartir datos personales e información, le enviaremos una notificación con información sobre dicho intercambio para solicitar su consentimiento, para un fin específico.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento SyncPlay Broadcast Software y sus socios pueden utilizar diversas tecnologías para recopilar y almacenar automáticamente datos sobre las navegaciones que ocurren en nuestro sitio web. Estas tecnologías incluyen Cookies y Web Beacons, y otras tecnologías pueden ser cambiadas o incluidas en cualquier momento de acuerdo con las necesidades y demandas de la empresa. SyncPlay Broadcast Software utiliza la información recopilada a través de estas tecnologías para optimizar y personalizar su experiencia de navegación, dirigir campañas publicitarias, desarrollar y aplicar funciones de seguridad y procedimientos de prevención de fraudes, entre otros posibles usos.
7. Cookies y Web Beacons Utilizamos cookies para almacenar información, como sus preferencias personales, cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir una ventana emergente simple, o un enlace a varios servicios que brindamos, como foros y soporte en línea, entre otros.
Además, también utilizamos publicidad de terceros en nuestro sitio web para sufragar los costos de mantenimiento. Algunos de estos anunciantes pueden utilizar tecnologías como Cookies y/o Web Beacons cuando se anuncian en nuestro sitio web, lo que hará que estos anunciantes (como Google a través de Google AdSense) también reciban su información personal, como su dirección IP, su ISP, su navegador, etc. Esta función se utiliza generalmente para Geotargeting (para mostrar publicidad de Portugal solo a lectores de Portugal, por ejemplo) o para presentar publicidad dirigida a un tipo de usuario de Internet (como mostrar publicidad de restaurantes a un usuario que visita regularmente sitios web sobre gastronomía, por ejemplo).
Usted tiene el poder de desactivar sus cookies en las opciones de su navegador, o realizando cambios en las herramientas del programa Antivirus o no otorgando permiso en la página de navegación a las Cookies cuando se le solicite. Sin embargo, esto puede cambiar la forma en que interactúa con nuestro sitio web u otros sitios web. Esto puede afectar y causar que no tenga acceso total a la información del sitio o que no pueda utilizar los servicios de soporte en línea en nuestro sitio web y otras redes.
8. Enlaces a Sitios de Terceros SyncPlay Broadcast Software tiene enlaces a otros sitios que, a nuestro juicio, pueden contener información / herramientas útiles para nuestros visitantes. Nuestra política de privacidad no se aplica a sitios de terceros, por lo que si visita otro sitio desde el nuestro, debe leer su política de privacidad.
SYNCPLAY BROADCAST SOFTWARE NO SE HACE RESPONSABLE POR ESTOS SITIOS Y CONTENIDOS Y NO COMPARTE, SUSCRIBE, MONITOREA, VALIDA NI ACEPTA LA FORMA EN QUE ESTOS SITIOS O HERRAMIENTAS DE ALMACENAMIENTO DE CONTENIDO RECOPILAN, TRATAN Y TRANSFIEREN SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PRIVADA.
Tampoco somos responsables de la política de privacidad o el contenido presente en esos mismos sitios.
Podemos registrar su acceso a sitios web de terceros para medir la relevancia de estos sitios web para nuestros usuarios/clientes.
9. Seguridad Los Datos Personales tratados por SyncPlay Broadcast Software están protegidos por medidas de seguridad físicas y técnicas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso y acceso no autorizado.
10. Derechos del Titular Los titulares de datos personales tienen ciertos derechos con respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contato@syncplay.com.br A continuación se presenta la lista de derechos que el titular puede ejercer:
a) Acceso a los datos personales, de conformidad con la legislación aplicable;
b) Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
c) Eliminación de datos, cuando estos sean innecesarios, excesivos o tratados en violación de la legislación aplicable;
d) Retiro del Consentimiento, cuando corresponda.
Por razones de seguridad, solo podremos atender su solicitud si estamos seguros de su identidad. Por lo tanto, podemos solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del Titular.
11. Tiempo de Permanencia de los Datos El tiempo de retención de los datos dependerá del tipo de relación entre los usuarios/clientes con SyncPlay Broadcast Software. Esta relación se puede dividir de tres maneras:
a) Clientes/usuarios que adquirieron nuestro producto y/o servicio: en este caso, los datos de los clientes y usuarios que adquirieron la licencia del sistema SyncPlay producida por SyncPlay Broadcast Software se almacenarán indefinidamente, ya que la empresa necesita datos históricos y de registro para brindar soporte, descuentos en futuras compras, verificar la cantidad de instalaciones disponibles y enviar comunicaciones sobre actualizaciones y/o posibles correcciones de errores, además de otros asuntos de interés para los usuarios del sistema;
b) Clientes/usuarios que hayan completado cualquiera de los formularios existentes en el sitio web para solicitar información sobre nuestro producto y/o servicio: estos datos estarán destinados al almacenamiento temporal o indefinido hasta que SyncPlay Broadcast Software pueda contactar a los interesados. Luego de realizar el contacto, la empresa verificará las necesidades reales de los interesados y los datos podrán ser descartados o archivados definitivamente si los interesados adquieren el programa y/o servicio sobre el cual solicitaron información. Si SyncPlay Broadcast Software no logra contactar al interesado o este no muestra interés en adquirir el software, los datos serán eliminados/descartados;
c) Clientes/usuarios que hayan completado cualquiera de los formularios de Leeds en el sitio web: en este caso, los datos se almacenarán hasta que el usuario/cliente muestre interés en recibir los boletines y artículos producidos por la empresa o hasta que solicite la cancelación del envío de estos boletines/artículos.
12. Cambio en la Política de Privacidad Con la constante evolución del modelo de negocio, SyncPlay Broadcast Software se reserva el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en su sitio web.